Política de Privacidade

1. Introdução

A LDetailing está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores do nosso website. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais.

Ao utilizar o nosso website, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política. Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia.

2. Informações que Recolhemos

Recolhemos informações que nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome e informações de contacto (endereço de email, número de telefone)

• Informações sobre o veículo e serviços solicitados

• Mensagens e comunicações que nos envia através do formulário de contacto

• Informações de pagamento (quando aplicável)

Também podemos recolher automaticamente certas informações quando visita o nosso website, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

• Responder às suas solicitações de contacto e orçamentos

• Fornecer e melhorar os nossos serviços de detailing

• Comunicar consigo sobre os nossos serviços, promoções e atualizações

• Processar pagamentos e gerir transações

• Cumprir obrigações legais e regulamentares

• Melhorar a experiência do utilizador no nosso website

Não vendemos, alugamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

4. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: quando nos dá permissão explícita para processar os seus dados

• Execução de contrato: para cumprir obrigações contratuais relacionadas com os nossos serviços

• Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e website

• Obrigações legais: para cumprir requisitos legais e regulamentares

5. Partilha de Informações

Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o nosso negócio (ex: processamento de pagamentos, hospedagem de websites), sujeitos a acordos de confidencialidade

• Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais

• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação prévia

Não partilhamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Utilizamos tecnologias de segurança padrão da indústria, incluindo encriptação SSL para transmissão de dados e sistemas seguros de armazenamento.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger os seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios.

Quando os dados pessoais já não forem necessários, serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento, sujeito a obrigações legais de retenção.

8. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si

• Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos

• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais

• Direito de oposição: pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais

• Direito à portabilidade: pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador

• Direito de limitação: pode solicitar a limitação do processamento dos seus dados

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos meios disponíveis na página de contacto.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

Utilizamos cookies para:

• Lembrar as suas preferências de idioma

• Analisar o tráfego do website e padrões de utilização

• Melhorar a funcionalidade do website

Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do website.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova política no nosso website com uma data de "Última atualização" atualizada.

Recomendamos que reveja esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.

O uso continuado do nosso website após alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Contacto

Se tiver questões, preocupações ou pretender exercer os seus direitos relativamente aos dados pessoais, pode contactar-nos através dos meios disponíveis na página de contacto do nosso website.

Comprometemo-nos a responder às suas solicitações no prazo de 30 dias e a resolver quaisquer questões relacionadas com a privacidade de forma transparente e eficiente.